1、负责公司广东地区客户的全生命周期管理，达成公司客户留存率目标，协助销售完成增购、续约目标；
2、以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，提升产品价值和竞争力；
3、通过数据了解业务情况，进行业务调研与健康度管理，制定解决问题方案，提升客户满意度和净推荐值；
4、理解客户业务流程，为客户提供优质、主动的服务，包括但不限于项目管理、日常流程优化、业务场景开发等。
高级/资深客户成功（广州）
发布时间：2024-04-16
| 职位类别 | 最低学历 | 工作年限 | 工作地点 | 招聘人数 | 工作类型 |
|---|---|---|---|---|---|
| $job.postTypeStr | 不限 | 不限 | 广州市 | 2人 | 全职 |
岗位描述
岗位要求
1、3年以上相关SaaS行业经验或2年以上外贸业务员（开发客户）经验；
2、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
3、 反应敏捷、表达能力强，具有较强的商务沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析、方案制作和解决问题的能力，具备较强的数据分析和优化能力，并制定对应有效的优化汇报方案；
2、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
3、 反应敏捷、表达能力强，具有较强的商务沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析、方案制作和解决问题的能力，具备较强的数据分析和优化能力，并制定对应有效的优化汇报方案；
