1. 负责机器人售前技术支持,与客户进行沟通,了解客户需求,为客户提供技术咨询和解决方案;2. 负责机器人售后技术支持,协助客户解决机器人使用过程中出现的问题,提供技术支持和培训服务;3. 管理机器人售前、售后服务团队,制定工作计划,分配任务,协调团队工作,确保服务质量和效率;4. 持续跟进客户反馈,改善服务质量,增强客户满意度;5. 管理机器人项目交付过程,协调内外部资源,确保项目按时交付。
1. 具有机械、电子、自动化等相关专业本科以上学历,8年以上机器人产品交付经验,具备机器人系统集成、调试、维修、故障排除等技能;2. 熟悉机器人系统的结构和原理,掌握机器人编程及控制技术;3. 具有较强的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识;4. 熟悉机器人市场发展趋势及竞争对手情况,具备市场开拓和销售能力;5. 熟悉机器人相关法规、标准及安全规范,具备项目管理能力;6. 能够适应出差和不定期加班。
1.负责项目中与客户协调对齐各种资源2.负责项目实施交付的进展3.负责项目的交付过程中的成本4.负责现场实施的人员管理5.负责现场实施问题的解决答疑6.负责标准sop建立
1.有产品背景、测试背景从业者尤佳2.有过机器人、工程机械等相关项目交付经验3.对液压、电气、软件有了解4.可适应出差等