1. 负责RPG地图&商品,认证资格等审核业务,协助业务组完成当日审核目标。
2. 用户社区运营维护,负责平台用户社区(贴吧,用户群等)相关用户声音的回复,收集,统计并反馈,维护社区氛围。
3. 协助部门处理客诉(监管部门)请求,电联或在线沟通用户了解诉求,收集并反馈用户声音,跨部门沟通并解决用户问题。
4. 用户反馈诉求处理及数据统计或分析,跨部门沟通协调,提炼相关信息同步或优化现有问题处理流程。
5. 协助部门处理其他日常用户运营相关业务。
用户运营实习生
发布时间:2024-04-24
职位类别 | 最低学历 | 工作年限 | 工作地点 | 招聘人数 | 工作类型 |
---|---|---|---|---|---|
产品>产品运营 | 本科 | 不限 | 上海市 | 2人 | 实习 |
岗位描述
岗位要求
1. 善于沟通,有一定的逻辑思维能力,对有直面用户业务实习经验从业者优先;
2. 认真严谨,有一定的风险意识,能够敏锐的发现用户问题并反馈,跟进,处理用户问题;
3. 精通office软件,如:Excel,word等,能够熟练使用各种在线共享功能的文档;
4 .能接受不固定期排班,承受一定业务压力。
2. 认真严谨,有一定的风险意识,能够敏锐的发现用户问题并反馈,跟进,处理用户问题;
3. 精通office软件,如:Excel,word等,能够熟练使用各种在线共享功能的文档;
4 .能接受不固定期排班,承受一定业务压力。