游戏VIP客服 - 运营中心160

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
运营>客服类 不限 不限 广州市 5人 全职

岗位描述

1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户最新需求,及时跟进回访及反馈
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费
4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案

岗位要求

1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美
2、热爱游戏,有大型网游经验者优先考虑
3、抗压能力强, 适应轮休工作时间(做五休二,无须通宵班) 
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