1、负责协助质检主管完成辅导团队服务监管体系的搭建;2、带领团队按照社群运营动作标准化要求质检群内动作是否达标;3、收集群内客户反馈问题,并形成报告,为sop更新优化提供事实依据;4、根据群内反馈,摘取优秀群动作并进行及时传播与分享,推进整体群运营水平,以促进续费指标的达成。
1、大专以上学历;2、1年以上服务质检经验;3、拥有大型呼叫中心质检工作经验优先;4、团队合作意识强,且有一定的目标感和抗压能力。
1.协助行业销售,满足广告客户的定制化方案需求:负责广告客户的方案策划,包括沟通、了解、解读客户需求;整合定制客户需求提案;提案反馈跟踪等; 2.各行业重点客户及行业案例整理:整理并制作重点客户在网易的营销案例总结报告;并进行市场化包装,向外部推介;3.能独立完成策划方案,年度需要完成方案数量100+。
1.PPT特攻,能够熟练使用PPT制作策划方案;2.热爱广告行业,对广告事业充满热情;3.大学本科及以上学历,1年以上网络营销策划相关从业经验;4.具备创新思维和逻辑思维,以及优秀的执行能力;5.具有敏锐的洞察力,较强的理解能力,善于表达和沟通,具备良好的语言表达能力及应变能力,良好的提案演讲能力;6.良好的英文听说读写能力;7.工作积极主动、有责任意识,有条理性,善于在工作中总结、改进和提高;8.熟练使用Word、Excel及PowerPoint等办公软件