接待回访专员-暴雪合作部003

职位类别: 客服>客服综合 最低学历: 不限
工作地点: 上海市 工作年限: 不限
招聘人数: 2人 工作类型: 全职

岗位描述

1. 负责接待来访用户,协调沟通并处理用户遇到的相关问题。
2. 对于用户投诉的问题进行电话回复,与用户沟通、解决问题。
3. 整理、归档相关数据,每周对相关数据进行统计。

岗位要求

1、普通话标准,表达流利,口齿清晰,诚实守信
2、亲和力强,情绪调节能力好,抗压能力强,
3、学习速度快,有服务意识,积极主动,工作细心,有强烈的责任心;
4、待人真诚,注重礼仪和个人形象,形象气质佳;
5、熟练使用office软件
6、有一年以上相关经验
7、大专以上学历
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