商家管理策略运营(门店及合作商管理方向)

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
市场>市场综合 本科 5-10年 杭州市 1人 全职

岗位描述

懂产品运营
1、负责网易伏羲生态合作伙伴、品牌商的考核、评审、培训、支撑服务;协同业务初步搭建商家服务体系,包括但不限于商家服务企业微信、企业邮箱等工具;
2、配合产研进行合作商与门店端BI系统的总体规划和系统设计工作;
3、建立指标体系持续监控触达有效性,并根据指标变化和用户反馈持续迭代系统;
4、协同参与业务在培训、任务和考核等业务策略制定,结合业务洞察及数据分析给予业务有效建议,并将有效策略形成能力沉淀系统。
懂商家治理
对连锁商家管理能力提升负责,持续优化商家管理标准和策略;
1、【管理标准】明确商家业态/分层标准,管理商家档案等基本信息,搭建供给侧基础管理流程及协同机制,提升商家管理效率;建立商家奖惩制度,对商家生命周期内的违规行为进行管理,并推进平台治理系统建设;
2、【商家成长】根据商家所处阶段,完成商家生命周期管理标准及运营策略,与招商/商家运营团队联动,完成新商家签约、商家成长目标;制定商家退出机制,对周期内退出原因分析,推进入驻系统改善;
3、【项目突破】挖掘区域、垂直行业品类差异化特征及用户需求,整合商品、履约、用户等策略,联动商家运营团队,实现重点城市/行业品类突破式增长;
4、【策略复盘】充分了解行业动态,关注市场发展变化,定期复盘商家管理策略效果,优化管理策略和方法。

岗位要求

1、5年以上中台策略、B端运营、项目管理、用户增长经验,具备扎实的用户增长方向产品基本功,能结合用户场景、业务目标和系统合理性三方面进行体系搭建;
2、具备基础的数据分析技能(例如:sql),懂基本的数据分析方法,要求有成功通过数据驱动改变业务的案例,可针对特定确定性任务进行数据分析并给出洞察;
3、有参与业务的热情和owner精神,有意愿和能力深入业务发掘问题,不拘泥于“系统解决问题”这一单一手段。创业团队,拿到结果为第一优先级;
4、理性科学讲逻辑,分得清事实与观点。
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