客户成功实习生(产品运营方向)

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
$job.postTypeStr 本科 不限 杭州市 2人 实习

岗位描述

1、结合用户场景与需求,负责B端产品的图文内容创作,确保传递产品价值;
2、熟练使用大众的设计工具,能完成视频剪辑、图片设计等工作,提升产品形象;
3、通过用户调研及数据分析,推动产品改进及优化。

岗位要求

1、面向2025年全日制毕业生,实习时间6个月以上优先,能保证一周内有4-5天的出勤;
2、在校社团组织任职,有组织过校园社团活动、企业实习经验优先;
3、有相关新媒体经验或者数据分析经验的优先。


客户成功是随着SAAS(软件即服务)这种新型的商业模式和产品形态的出现,而新增的一种岗位。区别传统的企业软件售卖,SaaS的核心商业模式是通过产品的不断更新迭代,让用户能持续订阅,进而盈利。客户成功是这个商业模式能够健康运转的重要环节。因此,客户成功的核心岗位职责是:
1、传递产品价值,帮助客户增加营收、降本提效,提升客户的经营管理水平 和市场竞争力、给客户带来面向未来的模式;
2、通过服务保持客户黏性,给企业带来长效的价值(续费、增购);
3、结合最新的客户业务场景、市场动态,推动产品优化,提升公司产品竞争力,更好的满足客户的诉求。
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