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IT桌面运维实习生
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技术保障部 |
技术>技术运维 |
实习 |
杭州市 |
1人
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2024-04-15 |
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岗位描述
1、负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务；
2、现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等；
3、基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件；
4、协助内部低代码开发项目推进，与项目团队成员协作完成低代码项目。
5、跟进低代码平台各项问题，输出问题解决方案。
6、根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能，并灵活运用，给工作带来价值产出。
岗位要求
1、本科及以上计算机网络，软件相关专业；
2、熟悉MySQL、Oracle数据库优先，有较强数据思维。
3、熟练掌握Windows/Mac/iOS/Ubuntu产品线常用维护技巧，能深入浅出的讲出维护原理；
4、对计算机信息服务行业抱有热忱的心态，思维敏捷；
5、擅于思考，勇于发现，勤于总结，乐于分享者优先考虑；
6、具备良好的沟通技巧和团队协作能力，积极向上的工作态度，具有强烈的客户服务意识。
7、实习六个月以上优先考虑。
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IT热线实习生
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技术保障部 |
技术>技术运维 |
实习 |
杭州市 |
1人
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2024-04-15 |
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岗位描述
1、负责通过热线/在线/工单渠道处理内部用户的IT咨询，建议及投诉等服务请求，并做好记录
2、及时跟进上报特殊紧急事件及客户投诉事件
3、负责对公司内部电脑设备提供技术支持及基础问题排障（涉及：windows、Mac OS、Ubuntu）
4、参与IT知识库建设，总结问题形成知识文档并上传至IT知识库中
5、提供良好的客户服务，做好客户关怀
6、主管安排的其他工作
岗位要求
1、本/专科在读学生，本岗位需全职实习，实习期至少半年以上
2、打字速度快，语言表达能力强，工作认真负责
3、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件
4、熟悉常用操作系统 (Windows、Mac OS、Ubuntu）的安装、操作、配置
5、严格遵循公司规章制度，牢记公司安全红线
6、具备高度责任感、谨慎细致、爱思考，有较强的团队合作精神，善于沟通协调
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IT运维实习生（北京）
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技术保障部 |
技术>技术运维 |
实习 |
北京市 |
2人
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2024-04-15 |
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岗位描述
1. 电脑办公常用软件故障排查及支持，按工作流程为用户提供故障排错及修复服务；
2. 桌面计算机硬件（计算机、显示器、电话及其他附属硬件设备，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障其正常运行，满足日常工作的需要；
3.会议室设备、视频会议系统的运行维护及管理；
4.用户咨询的解答，IT维护数据的统计分析；
5.电脑及其他办公资产的发放、登记、入库及初始化等；
岗位要求
1.本/专科在读学生，具备良好的计算机软、硬件理论知识，能够快速判断软硬件故障并修复，能够指导用户使用；
2.具备网络基础理论知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；
3.具备良好的服务意识、沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；
4.熟悉常用的操作系统 (Windows、Mac、Ubuntu）的安装、操作、配置、故障处理；
5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对基本原理有一定的理解；
6.具有学校办公电脑、教务系统、机房等维护经验者优先；
7.2025毕业优先、实习期6个月及以上优先
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IT资产管理实习生
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技术保障部 |
技术>技术运维 |
实习 |
杭州市 |
1人
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2024-03-20 |
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岗位描述
1、负责新购资产的信息核对、检测、验收
2、负责在库资产管理，包括资产出入库、转移、调拨、实物盘点、资产配送至员工工位等工作
3、负责在库电脑的硬件基础故障排除及系统安装（安装系统：Windows、Mac OS、Ubuntu）
4、解答用户关于资产相关的问题，及时且准确的解决用户疑问，提升用户体验和满意度
5、保证库房整洁有序，需定期进行库房清洁（含资产实物清洁）
6、主管安排的其他工作
岗位要求
1、本/专科在读学生，本岗位需全职实习，实习期至少半年以上
2、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件
3、熟悉常用操作系统 (Windows、Mac OS、Ubuntu）的安装、操作、配置
4、严格遵循公司规章制度，牢记公司安全红线
5、具备高度责任感、谨慎细致、爱思考，有较强的团队合作精神，善于沟通协调
6、具有学校办公电脑系统安装或设备管理经验者优先
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