高级培训专员 - 运营中心800

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
运营>客服类 本科 0-3年 广州市 1人 全职

岗位描述

1)因应客服团队体系设计、参与内课程开发
2)推动、策划培训系统平台与运营
3)跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
4)发掘培训需求,推动培训与业务效果结合
5)熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动客服团队新进及在职人员培训

岗位要求

1)2年以上培训工作经验,能协助推动培训流程优化和标准化
2)具有项目管理能力,独立策划并成功运营至少三个培训项目
3)具有互联网行业工作经验,熟悉互联网公司的业务培训方式和流程
4)具有培训工具化/平台化的经验,熟悉系统搭建需求沟通与系统运营
5)有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
6)具备一定的业务创新思维,学习能力和执行力强,思维逻辑清晰
投递简历

扫一扫分享该职位

分享到: