服务体验优化专家 - 运营中心360

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
运营>客服类 本科 3-5年 广州市 1人 全职

岗位描述

*熟悉日本社群媒体习惯和日本玩家偏好,为日本用户解答在游戏中遇到的问题,并提供更优质的服务策略;
*提升整体客服团队的服务质量,包括提升服务满意度和日本用户体验; 
*与团队共同制定会员服务策略和方案,提升会员服务品质和效果; 
*处理项目中的中日互翻和写作需求。 

岗位要求

*日本国籍,熟悉日本社会文化及用户习惯,中文流利,可进行中日文翻译工作; 
*具备1年以上游戏或互联网相关行业工作经验者优先,有面对日本客户服务工作经验者优先; 
*工作主动性高,快速学习能力强,有拼劲,可以同时处理多项任务; 
*热爱游戏,沟通能力优秀,有团队协作精神。
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