大客户经理 - 运营中心160

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
运营>客服类 不限 不限 广州市 1人 全职

岗位描述

1、服务于游戏顶级VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验
2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度
4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作

岗位要求

1、大专及以上学历,熟悉梦幻西游优先
2、熟练运用office软件
3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强
4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先
5、适应轮休及排班
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