VIP用户研究 - 运营中心400

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
运营>运营类 本科 0-3年 广州市 1人 全职

岗位描述

1、参与用户服务体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的粘性及流失召回;
2、进行用户研究及数据分析,制定用户维系及召回方案,执行并进行效果分析,通过多种形式提升不同层级用户游戏活跃及服务体验;
3、关注并维护核心用户,建立核心用户沟通及反馈机制,挖掘核心用户需求指定针对性维系方案,提升核心用户忠诚度;
4、组织协调运营内外各平台资源,不断更新用户维系工具的使用场景及功能,为用户提供优质服务,促进用户在内部平台之间的转化;

岗位要求

1、熟悉用户运营相关工作、具有较强的用户服务意识,擅长从用户及产品体验角度出发,把握用户心理,熟悉各类用户行为;
2、对数据敏感度高,能通过整理及分析,准确掌握不同类型数据特点和数据背后商业逻辑;
3、优秀的沟通协调能力,擅长多部门协作;
4、积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神及用户服务意识。
投递简历

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