客服组长 - 运营中心160

职位类别 最低学历 工作年限 工作地点 招聘人数 工作类型
运营>客服类 不限 不限 广州市 1人 全职

岗位描述

1)有效传达团队目标和重要信息,保证各项工作安排可及时执行。
2)根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。
3)关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。
4)持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。
5)带领团队持续优化服务品质,提升客户体验。

岗位要求

1)热爱游戏,对网络游戏/手机游戏有一定了解和认知。         
2)具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力。          
3)积极主动,敢于接受挑战,性格开朗,有较强的团队合作精神,乐于分享。        
4)具有一定的数据分析能力,能够完成各种数据汇报和分析。        
5)善于人际沟通,熟悉团队各类业务流程。
6)客户服务意识强。
7)中、大型客服中心1年以上客服管理工作经验,有互联网客服专区团队管理工作经验优先考虑。          
8)具有一定文字功底者优先考虑。
投递简历

扫一扫分享该职位

分享到: