1. 负责对智能客服系统数据进行整理,分类,归纳, 维护和优化。 2. 负责对业务相关数据进行编辑及维护, 保证系统准确性并持续优化,提升业务效果。 3. 负责对对人工智能算法服务数据进行分析, 并根据客户反馈提出优化建议。 4. 调研竞品体验, 发掘新需求,保障客户满意度。 5. 负责技术指标的日常跟踪维护。
1. 在校本科或硕士生。2. 思维敏捷,具备有逻辑的思考能力和表达能力。3. 有一定的文字功底,书面表达能力好。4. 性格上细心,有良好的工作习惯。5. 了解智能客服系统者优先。6. 每周驻场实习4天以上。7. 英语专业八级考试(专八 TEM-8)通过者优先。