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私域运营高级经理
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运营>运营类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、熟悉私域流量运营体系打法，能根据游戏行业用户发展特性，操盘制定整体私域运营规则，实现私域流量的用户增长、粘性提升、转化变现；
2、负责微信小程序、服务号、服务通知、企业微信、朋友圈等阵地内容和服务能力的打造，形成微信私域运营的标准化流程，以私域拓展品牌认知；
3、根据用户需求及部门平台特性，设定私域运营价值点，挖掘用户长线需求价值点与变现机会，实现私域变现价值目标。
岗位要求
1、有丰富的私域运营经验，熟悉游戏、新零售、互联网等行业最新私域玩法，有自己的私域运营方法论、SOP、成功案例等，曾操盘或参与百万用户量级私域运营案例更佳；
2、游戏热爱者，熟悉游戏生态中各类用户需求，自身有多款游戏深度体验经历更佳；
3、目标导向，对行业信息敏感，具有自我驱动力，抗压能力强，善于沟通，思维活跃，学习和创新能力强。
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客服高级管理
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互动娱乐事业群 |
运营>客服类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
职位要求：
1、管理客服交付、VIP维系等团队，并在团队运营中，发现并不断完善相关流程/机制，保障团队稳定、高效运转；
2、根据公司业务需求，带领团队进行经营分析，保证指标达成的同时进行合理的成本管控；
2、结合业务发展和行业判断，制定服务规划并推动落地，为服务体验负责。
岗位要求
1、本科及以上学历，10年以上大型客服中心（超500人）团队的管理经验，熟悉服务运营体系、智能客服，具备服务设计及创新能力；
2、具备客服团队搭建和管理运营经验，能够快速的适应业务变化并调整打法拿到结果，能主动依据团队现状做策略规划，有逻辑有侧重落地执行；
3、良好的跨团队沟通能力和资源整合能力，能够推动复杂项目落地；
4、具备强烈的以客户为中心的意识，对客户需求敏感，关注客户体验，勇于突破与尝试新服务模式。
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短视频推荐产品经理
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互动娱乐事业群 |
策划>产品类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、负责短视频推荐中台的产品设计，包括需求分析、产品规划、策略设计等日常工作；
2、根据推荐系统的整体链路和业务需求，提出产品方案，提升短视频推荐的业务指标；
3、负责直播、商品购买等基于视频流的商业化能力设计；
3、负责与多个业务部门对接，协同运营和研发团队，确保项目高效落地。
岗位要求
1、本科及其以上学历（计算机、数学和电子信息专业为加分项）；
2、3年以上短视频推荐产品经验，理解短视频推荐的全链路流程；
3、具备较强的平台产品设计能力，能独立完成产品设计工作；
4、具备良好的沟通协调能力和推动能力、抗压能力，能有效与多个业务部门进行合作；
5、关注数据指标，能通过数据驱动产品功能迭代。
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危机处理高级经理
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互动娱乐事业群 |
运营>客服类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 优化家长诉求的处理流程，制定合理升级策略并及时处理，有效控制高危风险案例发生
2. 管理游戏退款问题，全流程分析业务链改善机会点并推动解决，协调推进跨部门合作，设计最短解决问题路径
3. 利用大数据分析，进行风险识别及量化效果评估，确保业务执行情况及成本管控
4. 协同法务/公关等部门，有效控制舆情、政府渠道等风险案例
5. 负责客诉团队管理，监督、评估客服人员的各项日常工作，建立服务考核直播指标，对客服人员进行激励、评价和考核
岗位要求
1. 大学本科及以上学历，5年以上服务管理经验，熟悉退款业务精细化流程
2. 具备丰富的客诉处理及危机解决能力，对数据敏感，逻辑思维强，善于分析和解决问题
3. 为人正直，沟通协调能力佳，善于谈判且抗压力高
4. 优秀的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力
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服务体验运营
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运营>客服类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 管理和维护用户服务体验标准，确保用户获得高质量的服务。
2. 监控用户反馈并及时回复、处理用户的投诉和问题。
3. 负责处理用户服务请求，提供准确、及时的信息和解决方案。
4. 分析用户需求和行为，提供改进用户服务体验的建议和措施。
5. 协调各部门，确保用户问题得到妥善解决并持续改进用户服务流程。
6. 定期对用户服务体验进行评估和报告，提出改进方案并跟进执行。
岗位要求
1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与用户进行有效的沟通和交流，解决用户的问题和需求。
2. 具备出色的服务意识和用户导向思维，能够准确理解用户需求并提供满意的解决方案。
3. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急情况下快速、准确地应对和解决问题。
4. 具备团队合作精神，能够与其他团队成员密切合作，共同推进用户服务体验的优化和改进。
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资深风险管控
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运营>客服类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1) 优化客服体系高危风险事件的处理流程，制定合理升级策略并及时处理，有效控制高危风险案例发生
2) 利用大数据分析，进行风险识别及量化效果评估及管理游戏客诉问题，全流程分析业务链改善机会点并推动解决，协调推进跨部门合作，设计最短解决问题路径，控制风险
3) 负责风控工作平台/工具的搭建及优化，协调各部门资源快速落地
4) 协同法务/公关等部门，有效控制舆情、政府渠道等风险案例
岗位要求
1) 大学本科及以上学历，3年以上投诉推动经验，熟悉客诉类精细化管理流程
2) 具备丰富的客诉处理及危机解决能力，对数据敏感，逻辑思维强，善于分析和解决问题
3) 有创新思维和自我驱动意识，善于进行全流程业务分析，并推动相关部门持续改善
4) 为人正直，沟通协调能力佳，善于谈判且抗压力高
5) 优秀的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力
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体验运营高级经理
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互动娱乐事业群 |
运营>客服类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 有用户服务运营或体验管理经验，建构体验感知机制，通过数据分析、VOC等方式挖掘影响体验关键点，明确改善目标，提升用户服务体验
2. 数据化监控业务团队，提升自动化监控能力，建立人工、智能服务业务评价体系及指标考核体系，实现数据化服务运营
3. 基于对业务、用户需求的理解，以改善用户服务体验、提升运营效能为方向，搭建标准机制、改进流程，完善业务方案及迭代
4. 负责体验运营及质量团队管理，识别及发展、培养团队人员，促使团队业务有效运作和员工持续进步
岗位要求
1. 5年以上管理经验，熟悉服务体系运作，具备服务管理与服务解决方案设计能力
2. 用户意识高，能以全局角度思考服务质量标准与用户体验，有成功的品质提升项目经历
3. 逻辑清晰，具备良好判断力及高效执行力，保持开放心胸与创新思维，能将业务持续优化，促进团队业务的发展
4. 业务规划能力和团队管理能力强，具备较强的项目管理经验，能通过跨团队协作和资源整合有效达成业务目标
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高级/资深精灵运营（mmo）
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运营>运营类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、结合游戏版本节奏，制定内容运营方案，推荐分发游戏内优质内容，提升游戏精灵的使用量及留存；
2、对数据敏感，从新增、留存、付费、召回、等多方面进行数据研究并支持运营策略的拟定，根据产品线上反馈及数据提炼优化产品体验；
3、持续挖掘玩家需求，通过产品迭代或功能搭建进行满足，持续提升用户的游戏体验；
4、协调各游戏生态平台（社区、私域、直播、赛事等）资源，推进运营方案落地；
岗位要求
1、热爱游戏，了解用户需求，玩重度MMO游戏为加分项；
2、本科学历以上，有3年以上运营相关经验，能够独立负责项目推动，目标达成导向，高效落地；
3、具备较好的抗压能力、团队协作和项目管理的能力，善于跨部门换位沟通，有良好的逻辑分析能力；
4、具备创新思维和问题解决能力，能够提出创新的运营策略和解决方案；
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资深服务器开发工程师（天下3端手游）
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技术>研发类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 负责游戏项目服务端系统的开发和功能迭代，进行服务端代码的编写、调试、测试和优化，确保代码质量和系统的稳定性；
2. 深入优化游戏服务端性能，提高游戏的运行效率和稳定性；
3. 参与游戏项目的需求分析和技术选型，为项目提供技术支持和解决方案；
4. 协同团队成员，与其他开发人员、产品经理和设计师紧密合作，保证项目的顺利进行；
5. 跟踪游戏行业的最新技术发展动态，积极学习和研究，提升自身的技术水平和专业能力；
岗位要求
1. 本科及以上学历，计算机相关专业，具备扎实的编程基础；
2. 至少5年以上游戏服务端开发经验，熟悉游戏行业相关技术和开发流程；
3. 熟悉C++、Python等编程语言，具备良好的编码习惯和代码规范意识；
4. 具备扎实的数据结构和算法基础，能够高效解决复杂问题；
5. 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承担项目的技术方案设计和开发任务；
6. 具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和掌握新的技术和工具；
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资深关卡策划（大话IP-MMO卡牌新项目）
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策划>系统策划 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、负责游戏关卡设计，包括但不限于地图设计、路线规划、怪物布置、探索解谜等；
2、能够使用各类软件搭建场景白模，完成关卡流程原型；
3、根据测试反馈，调整关卡的节奏；
4、建立项目关卡设计开发的规范，推进关卡设计的可持续产出。
岗位要求
1、本科及以上学历，2年以上MMO或者回合制游戏策划经验，熟悉游戏玩法设计流程，掌握游戏开发周期；
2、具备良好的沟通能力和团队合作能力，能够和游戏策划、美术、程序等部门密切合作，共同完成项目；
4、热爱游戏行业，熟悉MMO卡牌产品，有较强的游戏体验和用户需求意识，能够根据市场需求和玩家反馈，不断优化游戏关卡设计。
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资深数值策划（大话IP-MMO回合制项目）
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策划>系统策划 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 负责MMO新项目的整体数值设计和框架搭建，确保游戏数值系统的稳定性和可靠性；
2. 负责数值演算和调整，保证游戏各项数值的平衡性和合理性；
3. 负责游戏数值系统的落地和实现，确保游戏数值与游戏玩法的紧密衔接；
4. 与其他部门（美术、策划、程序等）密切配合，推进游戏开发进程，确保游戏质量和效率；
5. 分析游戏数据和用户反馈，提出改进建议，不断优化游戏数值系统，提升游戏用户体验。
岗位要求
1. 5年以上数值策划经验，0-1负责过大型MMO项目；热爱MMO、卡牌游戏；
2.具备扎实的数学、物理、计算机等相关专业知识，具有数值规划、算法设计和实现经验；
3. 能够独立完成数值模型的设计、开发、优化和维护，具有较强的逻辑思维和解决问题的能力；
4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与策划、美术、程序等部门进行有效的沟通和协调；
5. 对游戏行业有浓厚的兴趣和热情，了解游戏市场和玩家需求。
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资深技术美术（技术向）
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互动娱乐事业群 |
技术>其他 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 研究游戏项目中美术内容制作的各项工具使用；
2. 熟悉并研究游戏引擎的各项功能使用；
3. 充分了解美术各环节开发中的需求和问题，提供足够的技术支持；
4. 根据项目开发中策划、美术和程序的变化，不断性维护游戏美术内容开发流程、规范，以及引擎工具的使用；
5. 推动跟进程序编写和维护游戏引擎功能（美术相关）使用、游戏美术资源开发的技术文档；
6.能有效配合美术和程序 制定项目的各项 效果优化方案。
岗位要求
1. 本科以上学历，有较好的美术专业能力，有较高的审美能力，精通于游戏美术各类资源开发的流程和规范；
2. 对策划及程序的工作方式有足够的了解，能较好地与策划和程序进行项目协同开发，协助解决美术和程序间的技术问题；
3. 能够与团队中各部门职员保持较好的沟通协作状态，有较好的逻辑思维能力，善于管理与自我管理，有较强的自主能动力，抗压能力；
4. 精通3D美术内容制作工具，包括：3DMax、Maya、Zbrush、Photoshop等；
5. 精通至少一种主流游戏开发引擎,如：UnrealEngine、CryEngine、Unity3D等；
6. 熟悉至少一种脚本或编程语言，如：MaxScript、C++、UnrealScript、Mel等；
7. 至少2年及以上技术美术相关工作经验。具备大型次世代游戏项目开发经验者优先。
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资深客户端开发工程师（暗黑）
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互动娱乐事业群 |
技术>研发类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1.负责游戏客户端的设计和开发；
2.负责游戏客户端的调优。
3.客户端/服务端/引擎/工具
岗位要求
1. 熟悉C++、熟练使用python优先，有Unity3D/CocosUI使用经历者优先；
2. 熟练掌握常用数据结构以及算法；
3. 良好的编程能力和编程习惯，对设计模式有一定理解；
4. 热爱游戏，能适应手游高强度的开发与工作压力；
5. 具备良好的团队精神和沟通能力；
客户端&服务端&引擎开发：不限方向
工具开发：游戏行业中的测开人选/游戏行业中做工具开发的人选
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资深工具开发工程师
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互动娱乐事业群 |
技术>其他 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1. 负责各类工具程序框架及技术方案的设计与具体实现，负责关键技术的攻坚工作；
2. 负责将业界最新工具技术与项目需求结合，实现项目生产效率的提升；
3. 负责提升各职能之间以及职能内部的流水线效率
4. 搭建并管理工具组程序团队，应对各种挑战，探索未知领域。
5. 实现游戏编辑器，支持多人多职能协同开发
岗位要求
1. 三年或以上的游戏客户端研发经验，对游戏研发相关技术有系统的掌握并保持学习和关注
2. 要求熟悉C++编程；另外熟悉Python语言者优先
3. 对包体构建&发布、自动化工具链、资源管理&优化有深入的研究或开发经验；有大型项目的工具和流程开发经验优先
4. 思维敏捷，责任心强，有较强的自我管理和任务跟进推动能力，具备独立研究并解决技术问题的能力；
5. 善于沟通，有良好的团队合作精神，抗压能力强。
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资深引擎开发工程师（暗黑）
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互动娱乐事业群 |
技术>其他 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、负责各类前沿图形渲染技术在引擎内的开发和落地
2、负责引擎各类渲染技术在不同平台上的效果和性能调优
3、负责客户端性能优化。
岗位要求
1、本科学历以上，3年以上客户端/引擎开发经验
2、精通C++语言，熟悉shader语言（hlsl，glsl）
3、熟悉3D图形学知识
4、对游戏引擎中渲染等模块有深入了解（有Unreal/自研引擎开发经验者优先）
5、具备较强的自驱力，能主动探索解决方案并实现
6、善于沟通，有良好的团队合作精神，抗压能力强
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资深服务器开发工程师（暗黑）
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互动娱乐事业群 |
技术>研发类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1.负责游戏服务端模块的设计和开发；
2.负责游戏服务端的调优；
3.协助组员实现新玩法需求。
岗位要求
1. 本科及以上学历，5年游戏服务端开发经验
2. 熟练使用C/C++，具备良好的编程能力和编程习惯，熟练掌握常用数据结构及算法
3. 熟悉TCP/IP、熟悉Linux下的网络编程
4 熟悉Python/lua等任一脚本语言者优先考虑
5. 熟悉一款服务器引擎者优先考虑
6. 善于沟通，乐于学习。热爱游戏，能适应手游开发者优先。
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游戏内容运营
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运营>运营类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、负责直播私域流量内容策略与运营方案制定，对直播平台内容、玩法以及活动参与策划。
2、负责企业微信、朋友圈、服务号、视频号等阵地内容的打造，形成微信私域运营的标准化流程，以私域拓展品牌认知；
3、根据品牌调性及用户洞察输出内容，并对效果进行数据分析并评估，搭建私域运营素材库；
4、主导参与跨团队协作；围绕用户核心需求，确保业务在内容和用户体验上保持竞争力。
岗位要求
1、本科及以上，熟悉游戏内容运营模式，有3年及以上内容/新媒体/短视频运营经验；
2、游戏热爱者，对游戏玩家群体有深度了解；
3、加分项：熟悉私域运营内容体系打造，包括不限于IP打造、朋友圈营销、社群运营等
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推广实习生（极光工作室）
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市场>商务 |
实习 |
广州市 |
2人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1、负责新上线歌曲在抖音平台的推广策划及媒介投放
2、维护媒介资源，整理达人账号信息、分类、数据录入及分析
3、监测并挖掘抖音、小红书等主流媒体优质达人账号，建联洽谈合作
岗位要求
1、本科及以上学历，每周可到岗4天及以上，可实习3个月以上
2、具备优秀的逻辑能力和沟通能力，自驱力强学习力强者优先
3、网感好，有创意有内容策划sense，有视频制作经验优先
4、热爱音乐，对音乐流行趋势具备高敏感度
5、数据敏感，目标导向，能及时响应需求，有良好的执行能力作
6、24届应届生优先
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资深运营策划（Blood Strike）
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策划>产品类 |
全职 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
1.负责活跃运营规划及国服限定活动制作， 协助主策制定日历制定，并跟进落地。
2.负责活跃相关奖励和宣传资源规划，提升资源利用效率。
3.根据运营目标，结合用户反馈和数据分析，输出相关运营策划案，调优数据表现。
4.根据版本内容，提炼活跃重点，连接项目各模块做好沟通和协作，落地活跃相关工作。
岗位要求
1.5年及以上相关岗位工作经验，了解研发运营工作方式和流程优先。
2.热爱游戏，对战术竞技产品有深入理解，了解荒野行动产品；
3.具备强烈的探索与创新精神，思维活跃，逻辑严谨、条理清晰，有较好的数据分析能力。
4.工作认真负责，抗压能力强，具备出色的学习和沟通能力以及团队意识。
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KOL媒介运营实习生（英语）
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产品>产品运营 |
实习 |
广州市 |
1人
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2024-04-19 |
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岗位描述
【岗位职责】
1、对KOL/MCN有强烈兴趣和一定的了解，挖掘YouTube、TikTok、Twitch、IG等KOL资源，建立长期稳定合作关系并纳入达人资源库；
2、根据内部政策筛选出有商业价值、有潜力的KOC/KOL，并签约进抖快b的MCN旗下；
3、协助把控项目的流程，包括价格谈判、成本把控、后期数据跟进、维护与KOL之间的关系等。
岗位要求
【任职要求】
1、对KOL/MCN有强烈兴趣和一定的了解,关注YouTube、TikTok、Twitch、IG等，建立长期稳定合作关系并纳入达人资源库；
要求：英语方向：雅思7.5 or 专八；
2、有相关经验者优先，自己做账号者优先；对达人及社交媒体有浓厚兴趣，并有自己独特见解；
3、具备较好的逻辑思维能力、较强的沟通及应变能力；
4、全日制本科及以上，可实习时长4-6个月，每周到岗4天以上（一周能实习5天者优先考虑）；
【你将获得】
1、绝不打杂的大厂实习；
2、明星产品的核心营销推广经历；
3、非广州户籍及学籍的同学享有房补；
4、网易饭堂，免费健身房，上下班班车等交通福利。
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