技术支持

职位类别: 技术>技术支持 最低学历: 不限
工作地点: 杭州市 工作年限: 0-3年
招聘人数: 1人 工作类型: 全职

岗位描述

1、在线回答客户对于产品所有的疑惑;
2、在线解答客户在接入上所遇到的技术问题;
3、社区论坛问题在线支持;
4、记录客户问题并反馈给产品团队;
5、深入学习并熟悉产品相关技术原理及服务模式;
6、对常见问题的汇总整理,减少对研发工程师的依赖。

岗位要求

1、计算机、软件相关专业;
2、有过使用各种sdk接口经验;
3、表达能力好,较强的应变能力。
4、良好的文字功底及技术软文方案编写能力,熟练使用Office办公软件;
5、至少会一门编程语言或者有过编程、软件测试相关工作经验者优先考虑;
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